baji11 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা

baji11 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

baji11 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী baji11 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তি হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

baji11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। এর পাশাপাশি নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• আপনাকে অবশ্যই আইনগতভাবে সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের নামে চুক্তিতে প্রবেশ করার ক্ষমতা রাখতে হবে।
• আপনি আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন এবং অন্য কারো পক্ষে নয়।
• আপনার বাসস্থান বা অবস্থান এমন কোনো এখতিয়ারে নয় যেখানে অনলাইন বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি আগে কোনো কারণে baji11 থেকে নিষিদ্ধ হননি।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ থাকতে হবে। তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করতে হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

baji11 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি চাইতে পারে, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার কর্তব্য। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত সকল কার্যক্রম আপনার নিজের বলে গণ্য হবে।

• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য baji11 কর্তৃপক্ষ দায়বদ্ধ থাকবে না।

৪ আর্থিক লেনদেন ও পেমেন্ট নীতি

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

baji11-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করি। জমা লেনদেন সম্পন্ন হলে সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্র)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই অম্পূর্ণ থাকলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.৩ লেনদেন নীতি

• অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ শুধুমাত্র সেই ব্যক্তির নিজস্ব পরিচয়যোগ্য পেমেন্ট মাধ্যমে উত্তোলন করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা উত্তোলন গ্রহণযোগ্য নয়।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে লেনদেন স্থগিত করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
• লেনদেন ফি পেমেন্ট মাধ্যম অনুযায়ী প্রযোজ্য হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ পান। বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ১০ গুণ (১০x)। অর্থাৎ বোনাস উত্তোলনের আগে আপনাকে বোনাসের মোট পরিমাণের ১০ গুণ বেট করতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। অথবা ৳২৬,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪১,০০০।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে — সেগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• বোনাস একটি অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য।
• baji11 কর্তৃপক্ষ যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে কর্তৃপক্ষ বোনাস বাতিল করতে পারে।
• বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে মূল জমার অর্থ উত্তোলন করা যাবে, তবে সেক্ষেত্রে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৬ খেলার নিয়মকানুন ও ন্যায্য খেলা

baji11-এ সকল ক্যাসিনো গেম ও স্পোর্টস বেটিং সার্ভিস ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল নিশ্চিত করা হয়।

৬.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এসব ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে:

• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
• বোনাসের সুযোগ নিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• গেমের দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে বেআইনি সমন্বয় বা কোলাবোরেশন।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং বাজারের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত রয়েছে। সেগুলো সংশ্লিষ্ট গেমের পেজে প্রদর্শিত হয়। baji11 কর্তৃপক্ষ বিশেষ পরিস্থিতিতে বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭ VIP প্রোগ্রাম ও আনুগত্য পুরস্কার

baji11-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও বিশেষ সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় অংশগ্রহণ ও নিয়মিত খেলার উপর। ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত সময়সূচি অনুযায়ী প্রদান করা হয়। VIP সুবিধা সংক্রান্ত বিস্তারিত শর্তাবলী পরিবর্তনযোগ্য।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

baji11 দায়িত্বশীল খেলাধুলার প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত এবং কখনোই এটি আর্থিক কষ্ট বা মানসিক চাপের কারণ হওয়া উচিত নয়।

• আপনি নিজের জন্য জমা সীমা, বেটিং সীমা বা বিরতি নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা গ্রহণ করতে পারেন।
• আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদানে সক্ষম।
• জুয়ায় আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে পেশাদার সহায়তা নিন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

baji11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য ব্যবহার, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

১০ বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

baji11 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — যার মধ্যে লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান অন্তর্ভুক্ত — baji11 বা এর লাইসেন্সদাতার মেধাস্বত্ব অধিকারের অধীনে সুরক্ষিত।

• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তু লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত প্রবেশাধিকার প্রদান করা হয়।
• প্ল্যাটফর্মের বিপরীত প্রকৌশল (reverse engineering) বা পরিবর্তন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

baji11 প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা সর্বোচ্চ দ্রুততায় সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করব।

• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট বিলম্বের জন্য baji11 দায়ী নয়।
• প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত তথ্যের নির্ভুলতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করা হয়, তবে ত্রুটি থাকলে তা সংশোধন করা হবে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা হতে পারে।

১২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে baji11 কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাই অসম্পন্ন থাকা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• আইনি নির্দেশনা বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে অবৈধ কার্যক্রম সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। বৈধ তহবিল যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো সমস্যা আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়।
• জটিল বিষয়গুলো সমাধানে আরও সময় লাগতে পারে।
• আলোচনায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার পথ অবলম্বন করা যেতে পারে।

সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

১৪ প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে। baji11 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে এসএসএল এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়। যেকোনো আইনি বিষয়ে সক্ষম আইনি পরামর্শ নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৫ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

•   ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — সরাসরি বাংলায় সহায়তা পাবেন।
•   ইমেইল: [email protected]

সহায়তা সময়: সার্বক্ষণিক (BST, UTC+6)